U posljednje vrijeme potencijalna potražnja javnosti za odmorom sve je jača. Osim zagovaranja prirode i traženja zdravog života, različiti zahtjevi potrošača poput odmora roditelja i djece, obiteljskog odmora, odmora za parove i životnog stila također potiču hotele u odmaralištima da pronađu vlastitu nišu, a hotelijeri traže odgovore kako biti bolji u jačoj konkurenciji.
Operativni napori trebaju biti primjereni
Ključno je da vrhunski hoteli u odmaralištima budu uspješni u marketingu novih medija. Na primjer, proširite online marketinške kanale, povećajte ulogu platformi društvenih medija kao što su Weibo, Xiaohongshu i Jieyin kako biste privukli promet u hotel, uspostavite relevantne riječi destinacije ili hotela, pozvati stručnjake da posjete hotel za pisanje putopisa i strategija te izgraditi samomedijsku matricu u hotelskoj vertikali, a sve to može povećati izloženost hotelskog brenda.
U današnje vrijeme gosti imaju sve veće zahtjeve za kvalitetom usluge, a samo kada hoteli dobro rade svoje usluge može funkcionirati i efekt usmene predaje. Viši stručnjak za hotelski brend menadžment Xia Zifan rekao je da kada redoviti kupci prepoznaju hotelske usluge i proizvode, oni će preuzeti inicijativu i djelovati kao "promotori" hotela pri ponovnim kupnjama, pomažući hotelu da dovede nove klijente.
Dobro operativno upravljanje također je ključno za dobro poslovanje vrhunskih hotela na tržištu odmarališta. Specijalizirano operativno osoblje trebalo bi biti uključeno na početku izgradnje hotela kako bi se osigurala dosljednost u dizajnu, planiranju i radu.
Treba pronaći prostor za rast
Natjecatelja u blagdanskom krugu nikad ne manjka. Uspon sofisticiranog kampiranja u novije vrijeme privukao je mnoge goste na ljetovanju koji žele provesti noć u šatoru. Ovo je također vrijeme kada se hotelijeri suočavaju s izazovom pronalaženja novog prostora za rast na ograničenom tržištu.
Osim segmenta obiteljskih posjetitelja, mladi su također velika briga za hotele. Mnogi su hotelijeri otkrili da mlađa generacija, koja se voli "izležavati", često ima jaču potražnju za novim scenarijima potrošnje i društvenom igrom koju oblikuju hoteli.
Prema mišljenju višeg stručnjaka za upravljanje hotelskim prihodima, za ovo tržište mladih ljudi hoteli moraju dubinski proučiti svoje potrošačke atribute, razviti uslužne proizvode koji zadovoljavaju njihove potrebe i postići precizan marketing kako bi revitalizirali tržište. Osim toga, predlaže da se hoteli usredotoče na prilagođene proizvode, kao što su vjenčanja na travnjaku i aktivnosti grupne izgradnje na otvorenom.
Bilo da grade novi hotel ili transformiraju poslovni hotel u odmarališni hotel, investitori i operateri moraju uzeti u obzir kupovnu moć i potrošačke navike lokalne klijentele na odmarališnom tržištu i napraviti razumna ulaganja, umjesto da slijepo postavljaju i slijede trend, inače opasan može se stvoriti konkurencija i investitorima će biti teško nadoknaditi svoje troškove.
